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嘉兴在线新闻网     2017-10-23 14:01:39     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  中新网3月27日电 日前,广发银行积极响应国家“互联网+”行动和大数据战略的号召,全面推进数字银行建设。为实现“数字广发”的目标,广发银行将以创新为导向,云技术、平台化架构为基础,多层次融合和银保协同为特色,全力构建专业、高效、开放的IT体系。

  科技化:IT引擎为业务提速

  据悉,目前广发银行已形成“两地三中心”的支撑体系,作为主生产中心的南海中心,采用国际先进的绿色数据中心设计理念和多种绿色环保技术,能效指标在同等气候条件下属于领先水平,整体符合国际A级机房标准,关键指标达到国际最高T4标准。

  “IT系统为业务提升提供巨大的推动作用。”广发银行副行长王兵介绍,基于该行“两地三中心”基础架构以及安全稳定的运维保障体系,目前能很好地支持着全行6000多万客户、日均5000多万笔核心交易量。以广发信用卡为例,已建立70个多专用应用,持续支持广发信用卡飞跃式发展。其中信用卡核心系统,有效支持着4500万卡量、每天4000多万笔的交易;信用卡工单系统让工单日均处理量从25万件一下子增加至100万件,调额从3天提升至3秒内完成。未来信用卡条线的系统建设将以大数据分析挖掘为基础,按不同维度对现有客户分群画像,针对客群特征展开精准营销,并且差异化定价。同时打破卡产品和增值服务之间的绑定关系,支持客户自由选择增值服务,提升客户体验。

  广发银行历来重视互联网渠道和产品建设,积极推动各条线业务“+互联网”,大力发展网上银行,手机银行、自助设备等渠道,电子银行交易替代率达98%,个人理财和零售信贷业务在个人网银、手机银行等线上渠道的办理比例均超过85%。在“互联网+”创新业务方面,推出网络理财、网络融资、电商服务三大平台级产品线,形成互联网获客,目前已获客超400万。

  大数据:“智慧大脑”引领变革创新

  在大数据建设方面,广发银行通过技术与业务合作建设、迭代创新的方式,已经初步建成包含技术、数据、产品及应用四大体系。

  广发银行规划开展了客户全景视图、潜在客户视图、客户关系圈等八大数据产品的建设,并通过技术与业务联动的方式,逐步在客户服务、精准营销、风险管控及决策支持等领域得到应用,产出了多项大数据成果。其中“客户资金关系圈”应用获得中国银监会“2016年度银行业信息科技风险管理课题一类成果”奖项。

  据透露,在发展大数据的基础上,广发银行也加快布局人工智能的步伐。一方面积极应用成熟商用的感知智能技术,结合业务场景,快速解决业务痛点,例如正在实施的智能客服、智能语音导航等;另一方面不断丰富各类深度学习算法、专家模型的技术储备,打造大数据智能分析能力,逐步培育出广发特色的“智慧大脑”,让科技与数据能够带动产品设计、风险控制、精准营销、智能决策等领域的创新与变革,真正实现“创新驱动、科技引领”。

  下阶段:云中心、强平台、快应用

  据广发银行信息科技部有关负责人介绍,广发银行将以创新为导向,云技术、平台化架构为基础,多层次融合和银保协同为特色,努力实现“数字广发”目标。

  具体而言,包括构建全面云化、开放灵活的IT架构,提升业务支持效率,支持创新业务,降低整体运营成本。建成平台化、互联网化、数据驱动的新一代企业级应用架构,让系统适应当前业务需要,支撑全行快速发展。构建大数据服务体系,与行内外单位共同构建数据生态圈,实现更大的数据价值和创新,完善智能服务体系和建立智能分析平台。

  此外,在与中国人寿集团的银保协同方面,广发银行已逐步建立银保应用服务交互标准,实现银行与保险系统的高效、安全对接,快速支持银行、保险、投资等业务合作的落地。同时,积极推动集团内专业公司间建立信息交换和数据共享机制,加强双方在大数据技术、分析模型等方面技术交流和数据合作。下一步,广发银行将进一步加快双方科技对接,促进技术、信息、数据的资源整合,共圆“国寿梦”、“广发梦”。

  王兵表示:“未来的广发IT,将是集云中心、强平台、快应用于一身的,专业、高效、开放的IT。”

  【编辑:孙静波】


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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